企業(yè)通過微信可以得到什么
一、微信可以作為移動營銷的平臺
1)能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的銷售引導,可以快速的把產(chǎn)品或服務信息傳達給粉絲,從而促成交易,這樣的話能夠縮短企業(yè)的營銷周期;
2)能夠?qū)崿F(xiàn)品牌的傳播,微信粉絲不僅能夠接受到產(chǎn)品信息而且還會參與品牌的互動活動,從而對企業(yè)的品牌有一個更深的了解;
3)能夠提高活動促銷的曝光度,通過微信我們可以及時有效的把企業(yè)新的促銷活動傳達給粉絲,更快速的實現(xiàn)信息傳播;
4)實現(xiàn)O2O營銷的閉環(huán),達成線上線下的營銷互通。微信有效的為二者的結合提供了機會與可能。
二、針對消費者進行調(diào)研的平臺
1)產(chǎn)品調(diào)研是所有的企業(yè)在進行經(jīng)營策略的指定的時候都必須重視的環(huán)節(jié),但是以往的策略比如通過第三方公司進行發(fā)放問卷或者是通過電話進行調(diào)研,會有很大的調(diào)研成本而且得到的數(shù)據(jù)也不一定精準,但是通過微信,商家能夠直接與粉絲用戶進行溝通,這樣的話企業(yè)可以直接的面對終的用戶而且還節(jié)省了大筆經(jīng)費。
2)進行用戶體驗的調(diào)研。移動互聯(lián)網(wǎng)時代使得眾多商家更加重視用戶體驗。它不僅包括產(chǎn)品體驗、服務體驗還包括品牌體驗和物流體驗等眾多環(huán)節(jié),并且這些環(huán)節(jié)現(xiàn)在都可以通過微信的粉絲得到實時的反饋,這些及時的信息反饋對于企業(yè)調(diào)整運營策略是很有用的。
3、進行客戶CRM管理價值
首先,CRM的核心就是利用自動化分析達到實現(xiàn)市場營銷、銷售管理還有客戶服務,終使營銷成本降低、營銷周期縮短、用戶滿意度提高的目的。這么說的話,微信的實時免費功能不僅可以做到上述的所有功能而且又為企業(yè)省去了大筆的費用。
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