網(wǎng)絡(luò)營銷是以低成本、易控制、互動性而為很多人所熱衷。一個企業(yè)的營銷方式?jīng)Q定了其發(fā)展方向,網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),尋找新客戶,維護(hù)老客戶,滿足客戶的需求來達(dá)到盈利的目的。
一般的營銷決策過程無非就是認(rèn)識問題、擬定各種行動方案、收集資料、評估各種行動方案這四個階段,雖然這個在一定程度上是有可逆性的,但是只是反映了決策主體的想法,并不強(qiáng)調(diào)在決策中對于信息的反饋,并且不會注重過程中的互動性,自從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使用戶的反饋信息變得很方便,同時也為彼此之間的互動性增加了可能性。那么大的阻礙是什么呢,下面來詳細(xì)介紹下。
一、企業(yè)觀念問題。很多企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還是不夠全面,不能充分利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行推廣,有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單,將網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看做是孤立的市場推廣手段,并沒有將兩者真正的結(jié)合起來利用,這樣企業(yè)就沒有辦法真正的進(jìn)行發(fā)展,從而損失了很多的資源。
二、信譽(yù)問題。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說信譽(yù)是個很關(guān)鍵的問題,由于中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小,實(shí)力弱,因此信用度往往會很低。嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。網(wǎng)絡(luò)的安全性也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個阻礙,是企業(yè)和消費(fèi)者都擔(dān)心的一個問題。面臨的各種網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險使得企業(yè)流失了很多的客戶。
三、人才問題。人才是企業(yè)重要的因素,在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,需要有懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又有管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。當(dāng)然也不能只注重技術(shù)而忽略了用戶的需求,團(tuán)隊(duì)很重要,需要有一個號的團(tuán)隊(duì)來團(tuán)結(jié)協(xié)作才能有更好的效果。
四、企業(yè)管理。企業(yè)的管理也是一個很重要的問題,管理不好也會影響網(wǎng)絡(luò)營銷更多順利進(jìn)行,主要是要先以技術(shù)為支撐,對傳統(tǒng)的一些模式進(jìn)行改革,這樣才能有利于企業(yè)的發(fā)展和優(yōu)化管理。
只有正確的認(rèn)識到企業(yè)存在的問題,對癥下藥,才能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面獲得好的效果和利益,所以我們要有計(jì)劃的開展工作。
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